Je confirme que tous les renseignements fournis dans ce formulaire sont exacts et je consens à la politique de confidentialité: * CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site.
www.empathiaservices.ca
Ce site appartient et est géré par Empathia
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateur(trice)s du site des données personnelles recueillies ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :
L’utilisation des données recueillies;
Qui a accès aux données recueillies;
Les droits des utilisateur(-trice)s du site;
La politique du site en matière de fichiers témoins (cookies).
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, et à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
Données personnelles collectées
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
Liens un utilisateur clique tout en utilisant le site
Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :
Prénom et nom ;
Date de naissance ;
Courriel ;
Numéro de téléphone ;
Information supplémentaire ;
Langue ;
Numéro de dossier IVAC/CNESST ;
Date de l’évènement ;
Ces données peuvent être recueillies au moyen de la complétion d’un formulaire de demande de consultation (formulaire crypté) ou via l’appel téléphonique d’évaluation des besoins. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Utilisation des données personnelles collectées
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utilisons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons. Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes:
Statistiques ;
Publicité ;
Analytiques ;
Intégration ;
Marketing.
Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Communication
Traitement de la demande pour obtenir des services.
Divulgations des données personnelles
Empathia s’engage à ne pas vendre ou partager vos données avec d’autres tiers, sauf dans les cas suivants :
Si la loi l’exige
Si elle est requise pour toute procédure judiciaire
Pour prouver ou protéger nos droits légaux
À des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
La protection des renseignements personnels
Les informations personnelles collectées sont conservées dans un environnement sécurisé. Empathia est tenue de respecter la confidentialité de vos informations. Empathia prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels enregistrés sur support électronique ou papier. Toutefois, une part de risque est toujours présente lorsque nous utilisons Internet pour transmettre des informations personnelles. Ainsi, Empathia ne peut garantir que les mesures de sécurité prises pourront empêcher une tierce partie mal intentionnée d’obtenir et de prendre possession des informations échangées et gardées.
La Loi 25, entrée en vigueur en septembre 2022, vise à encadrer la protection des informations personnelles. L’objectif de la Loi 25 est d’améliorer le contrôle des renseignements personnels en vue de continuer à protéger la vie privée des citoyen(ne)s malgré les défis technologiques modernes. Empathia considère primordial la protection de vos renseignements. Ainsi, soyez assuré(e)s que les informations que vous soumettez pour l’obtention des services ne seront consultées que par la personne qui assurera votre suivi. Vos renseignements personnels ne seront, en aucun cas, divulgués à autrui sans votre consentement.
En cas d’incident de confidentialité, Empathia et ses représentants prendront les mesures nécessaires pour informer la personne concernée par cet incident et informeront, le cas échéant, la Commission d’accès à l’information. Empathia verra à mettre en place son plan de gestion des incidents de confidentialité.
Vos droits en tant qu’utilisateur
En tant qu’utilisateur(trice), vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi. Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable. Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : contact@empathiaservices.ca
Utilisation des fichiers témoins (Cookies)
Des fichiers témoins (appelés aussi cookies) sont des petits fichiers texte qui sont téléchargés et enregistrés dans la mémoire de l’appareil que vous utilisez pour consulter des pages Internet. Les cookies contiennent un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un(e) utilisateur(trice) sur le site. Ils servent à garder en mémoire les informations (données) de navigation pour permettre à l’utilisateur(trice) d’être reconnu(e) lors d’une prochaine visite. Les cookies disent quelles pages ont été visitées et par combien de personnes. Les cookies aident à personnaliser l’information en fonction des intérêts de chacun(e) (ex. mémoriser la langue de préférence, enregistrer la localisation géographique, personnaliser un compte, se souvenir d’items d’un panier sur un site d’achat, etc.). Les cookies sont utilisés pour faciliter et optimiser votre navigation sur le site. Le recours à ce type de fichier permet au site de :
Améliorer le service et l’accueil personnalisé;
Créer des profils personnalisés de consommation;
Faire le suivi des demandes;
Créer au besoin des applications;
Recueillir des statistiques.
Les témoins utilisés par ce site ne permettent pas de collecter des renseignements personnels à votre sujet. La plupart des fureteurs utilisés pour accéder à Internet acceptent par défaut les témoins.
Vous n’avez aucune obligation d’accepter les cookies pour naviguer sur le site. Vous pouvez à tout moment changer les paramètres de confidentialité de votre navigateur afin qu’il bloque les témoins ou efface ceux qui sont déjà enregistrés. Cette action ne vous empêchera pas d’accéder au site Internet, mais pourrait avoir une incidence sur la performance de celui-ci durant votre visite. Une bannière de consentement est présente afin que les utilisateur(trice)s puissent accepter ou désactiver l’utilisation des cookies sur le site. Vous pouvez également, en général, trouver ces paramètres dans le menu Options ou Préférences de votre navigateur.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit d’actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous actualiserons la « date d’entrée en vigueur » qui figure en bas de la présente Politique de Confidentialité. Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes: contact@empathiaservices.ca
Date d’entrée en vigueur: 9 octobre 2025